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국민이 잘사는 나라는 정치가 안정된 나라입니다.
소비자 불만이 적은 나라는 선진국입니다.
우리나라는 이미 세계 10위권 선진국입니다.
기업이 잘 되려면 소비자 만족을 최우선으로 하는 기업정책을 펴야합니다.
미국은 선진국뿐만 아니라 세계 제일의 소비자만족 국가이기 때문입니다.
미국의 월마트나 마켓 등, 주요 유통업체들은 세일기간 중에 내린 품목의 상품을 그 이전에 구입하는 소비자들이 와서 불만을 제기하면 차액을 돌려줄 정도로 소비자들을 위한 배려가 크다는 점을 우리는 깨닫고 배워야 합니다.
소비자는 기업의 원천입니다.
소비자 없는 기업은 존재할 수 없습니다.
그래서 소비자는 대우받고 소비자 권익은 우선되어야 합니다.
소비가 만족하는 순간까지 최선을 다하는 기업은 성장하고 잘 될 수뿐이 없습니다.
컨슈머리포트는 소비자와 기업간의 가교역할에 충실히 하여 기업의 성공을 돕는 서로 상부상조 역할을 함께 지원하여 소비자들의 불만을 해소해가는 소비자들의 권익을 우선하는신문을 만드는데 앞장 서 나겠습니다.

국회신문사 발행인/대표조찬우

 

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