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E-농협하나로마트 주문상품 오배송 처리 불만족에 대해 신고합니다
배숙희 2020-08-28 12:30:11 | 조회: 284

가급적 농협을 이용해 보고자하는 마음으로 농협하나로마트에 온라인 주문을 했습니다

4가지 상품을 주문했는데 그중 2가지 상품에 중량미달의 다른 상품이 배송되었습니다

퇴근후 저녁에야 확인되어 고객센터에 문의드렸으나 다음날 정오가 지나도록 아무런 연락이 없고 고객센터 콜센터로 몇번을 전화했으나 연결도 되지 않습니다

주문상품 : 복숭아 3키로(11-14과) 18,900원, 배송상품: 복숭아 2.4키로(7-10과) 16,800원

주문상품: 커피 130개입 13900,  배송상품: 커피 120개입

이렇게 같은품목의 중량미달 상품을 착오배송 해놓고 주문배송에는 정상 배송완료로 되어 있습니다.

이런 농협의 안일한 업무 행태를 보니 너무 실망스럽고, 이게 혹 단순 실수가 아닌 의도적인 꼼수는 아니었는지, 그런 의심까지 갖게 만듭니다

업무중에 하루종일 마트에 전화를 할수도 없어서 이렇게 소비자원에 고발하니

조치 부탁드립니다.

2020-08-28 12:30:11
183.xxx.xxx.179
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