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한샘 소파 문제
임상근 2020-06-17 09:38:16 | 조회: 302
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상품명 : 한샘 뉴 프라임 리클라리너 소파 4인용

6월 11일 상품 배송 및 설치 받았습니다.

각 소파의 등쿠션 단차가 상당히 맞지 않아 A/S 요청하였고 기사님 방문하여 줄자로 측정한것도 3센티 이상 단차가 짐에도 한샘 본사에서는 등쿠션을 조금 밀어주면 된다고 정상이라고 답변 받았습니다.

하지만 애초에 재단부터 재봉질이 틀어져 손으로 수정할수 있는 상황이 아닙니다.

소파 총 3칸중 좌측과 중앙은 등쿠션이 잘 맞고 우측 한칸만 틀어져 있는 상태입니다.

외관이 이상한데도 본사에서는 내방한 시공팀(기사님)이 하자가 아니라고 하니 정상판정 내린다고 합니다.

정작 기사님께서는 본인은 사진만 찍어 본사에 보고하는 입장이고 모든 결정은 본사에서 내린다고 합니다.

회사 방침이 단차가 2센티 이상 나야 하자처리 된다고 해놓고 정작 3센티나 차이가 나는데도 아무것도 조치를 안해줍니다.

사후처리 때문에 브래드 제품 구매 한 것인데 품질 및 AS응대 모두 최악 이네요.

 

2020-06-17 09:38:16
222.xxx.xxx.91
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