상단여백

귀뚜라미보일러 사후서비스 응대에 개탄스럽습니다
박무성 2019-03-13 21:19:35 | 조회: 3178
첨부 : 20190313_212451.jpg (545803 Byte)
첨부 : 20190313_212331.jpg (407220 Byte)
첨부 : 20190313_212132.jpg (442754 Byte)

ㄱㅈ업체들의 안하무인격인 서비스에 경종을 일으키기 위하여 고발합니다 고객사후만족서비스가 너무나 엉망입니다 이런 귀뚜라미보일러 해운대대리점은 사라져야됩니다 소비자를 호갱으로 보고 이런 업체에게 십년넘게 보일러를 사용하며 책임시공이라는 미명하에 동종회사의 보일러를 사용하였고 충성고객으로 지냈지만 고장이 빈번하니 새로 제품을 바꿨으나 보일러만 교체하고는 그 밖의 부수적인  연도나 연통은 요청하여도 흡입기만  겨우 바꿔주고 배출구는 상태가 괜찮다고 그냥 옛것을  부식이 있는데도 그대로 사용하라고 하곤 가버리니 미리 설치전 필요한 것이 무엇이 있고 추가로 필요한 것이 있을 수 있다는 세밀한 가이드나 선제적 대응이 없고 , 눈으로 봐도 십년이상 썼고, 가스가 오고  나가는 통구인데 세심한 서비스에 포함이 안되는,  차 라리 언급조차 있었으면 신뢰라도 하겠지만 , 귀찮다고 대충대충 이고, 믿고 맡겼는데 설치 후 마무리가 불편하고 , 이러니 귀뚜라미  믿음이 실추하였습니다 귀뚜라미 보일러의 해운대대리점이자 귀뚜라미본사의  하청업체로서 말로만 책임시공이라고 ,사장이랍시고 와서는 설치하고 문제가 수일내에 생겼는데도 사후조치를 엉망으로 배째라는 식으로 왔다가 맘대로 알아서 하라고 소리치며 가버리곤, 케어도 안해주니 이게 귀뚜라미 본사의 서비스 마인드를 보고 구매한 소비자로써 느낄 수 만족인지 너무나 개탄스럽고, 그리고 배관 녹물빼기 작업도 보일러 교체하면서 주택이라면 당연히 분배기가 있고 공간이 협소하겠지만 엑셀파이프 분배기가 다섯개가 연결되어 있으면 다섯개  각각 일일이 빼서 청소해주는것 이 고객서비스이라고 생각하는데 그나마 요청을 하니 시간에 쫒기듯 귀찮다고 큰 파이프 두 개만 열어서 해주곤, 이러한 행태 또한 ,수일 내 이음관 연결부에서 물이 세어 절차에 따라 서비스 요청을 하니 하청업체의 안일한 서비스마인드와 서비스 수수료만 챙기려는 심보가  실랑이를 버리면서 대화중에 들어나니 정말 귀뚜라미 분통이 터집니다.  설사 지식이 부족한 소비자의 잘잘못을 따진듯, 새로 교체한지 일주일도 채 안  되었음에도 해결보다는 시시비비를 일으키며,  물건만 팔면 끝인지, 나몰라라 신경안쓰려고 하는게 장사꾼인지 서비스업체인지 황당스러우며 귀뚜라미보일러 해운대지역 대리점에서 새제품 교체후 일주일도 안되 배관에 누수과 생겨 문제해결을 위해 도움을 요청하였더니 이러한 응대를 받고, 처음에 새 제품 교체할때도 배관에 누수가 보여 다시 해달라고 하니 투덜투덜 하고는 후에 문제가 터지고 다시 지금에 와서 배관은 자기 소관 아니라고 배째라고 하니 분통터지죠 . 너 무 억울하고 분통터집니다 새제품 교체전에 부품수리비만 20만원 넘게 세차례에 걸쳐 들어갔고, 결국 빈번한 고장으로 새보일러를 52만원주고 교체하였거만 이게 무슨 대 고객서비스인지 소비자는 다 믿고 맡기는 이유는 이름있는 업체라 소비자가 신경 안쓰려고 하는건데 어찌 이 악질 업체를 시정시킬 수 있을까요  소비자의 고통 만큼 이러한 업체의 경영마인드는 바로잡아야됩니다 안하무인격인이런업체들 고객마인드는 전혀없고 오로지 돈벌이에만 급급한 이러한 귀뚜라미 서비스 치가 떨립니다

2019-03-13 21:19:35
218.xxx.xxx.173
답변 수정 삭제
목록 글쓰기
번호 제 목 닉네임 첨부 날짜 조회
208 현대자동차 g70d 오토홀드상태에서 "뚜두둑" 소리 중대결함 내부인정 후, 쉬쉬.. 권오재 - 2020-02-23 101
207 경비업체 에스원-세콤의 계약해지 지연및 지연으로 발생한 채권추심을 고발합니다. 강덕규 2020-02-17 68
206 (배달앱 횟집)배달지연 항의에 배째라식 환불거절 박재홍 - 2019-12-25 936
205 포메인 마곡발산점의 서비스 폭력 김문성 2019-11-19 1428
204 지x크 제품 세탁소 훼손건 임소희 - 2019-10-25 1759
203 주차해놓은차량 손상건 cctv없는상황 최진철 - 2019-10-25 1699
202 경기 포천시 군내면 하성북리 7번지 하성북리761-6 안형철 - 2019-10-25 1692
201 경기 포천시 군내면 하성북리 7번지 하성북리761-6 안형철 - 2019-10-25 1723
200 경기 포천시 군내면 하성북리 7번지 하성북리761-6 김백재 - 2019-10-25 1708
199 경기 포천시 군내면 하성북리 7번지 하성북리761-6 김백재 - 2019-10-25 1705
198 아파트 하자건 미처리건 강민희 - 2019-10-25 1676
197 중고차를 샀는데 수리비가많이나오네요 최태웅 - 2019-10-25 1597
196 cctv업체 고발하고싶습니다. 김태형 - 2019-10-25 894
195 동서가구 고발합니다 최형선 - 2019-10-25 483
194 환불을 요구하였으나 (주) 지아이엘은 수개월째 환불을 거부하고 있습니다. 박달규 2019-09-20 739
193 삼성전자 에어컨 냉각기 불량 조립을 고발합니다. 오미희 2019-08-30 1041
192 쿠X전기밥솥 자연화재 김성균 2019-08-27 1033
191 인천광역시 남동구 구월1동 선수촌 공원 로 26 rnjsdhdms - 2019-07-27 1355
190 리차드헤어 참 프로답지 못하는 장사꾼 바람은언덕을타고 - 2019-06-22 3604
189 a/s 접수하기 너무 힘든 다이슨 고객센터 바리 - 2019-05-02 2719
여백
여백
여백
포토뉴스
여백
여백
여백
Back to Top