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제품 미발송 및 구매취소 보류 사기
이진웅 2018-12-22 00:46:09 | 조회: 3848
첨부 : t.JPG (116800 Byte)

제품 미발송 및 구매취소 보류 사기
피의자:라레스가구 487-878 경기 포천시 군내면 하성북리 7번지
       031-541-1072, 010-8470-0049 siwjwj2234@hanmail.net
       배송 사기 업체 유진욱
피해자:이진웅 010-4008-1146
옥션 구매 취소및 배송비 환불 독촉 요청드립니다.
주문번호 1542623365
상품번호 B610697723
배송비 2만원 입급 부탁드립니다.
하나 241-910-127-40407 이진웅
주문한지 15일이 넘었습니다.
구매 취소 승인 부탁드립니다.
판매자가 지정 요청하여 배송업체에게 2만원 입금하였으나 15일이 지나도 제품이 출발하지 않고 판매자/배송업체 모두 아무런 연락도 되지 않습니다.
감사합니다.

2018-12-22 00:46:09
122.xxx.xxx.245
답변 수정 삭제
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판매처 담당자 | 2019-07-06 18:49:21 삭제

해당건 고객님과 수차례 연락을 주고받았던건입니다.
10(월),11(화),12(수),13(목)눈/비 영향으로 가구전문배송업체에서 순차적 배송중이였으며
가구전문배송업체들은 기상에 영향을 받기에 연기된다고 주문 전 필독사항 공지되어있던건입니다. 고객님건은 눈비영향 제외시 평일기준5일경과했던 건입니다. 사이트 공지된 기간 보시면 기상문제 제외한 영업일기준7일이라고 공지되어있습니다.
따라서 수령가능한 일정까지 안내드렸던건이나 수취거부하셨습니다.
고객님께서 가구배송업체의 배송기간 미확인 및 미수긍으로 자사측에서 왕복운반비 부담하여 회수시킬 수 없었던건으로 고객님에게 안내드린내용이였으며 해당건은 환불처리되었던건입니다.
지역마다 영업소가 있는 일반택배제품이 아닙니다. 고객님 클릭한번에 공장에서는 제작을 하며 배송업체에서 화물트럭으로 운반을합니다. 배송업체까지 넘어간 제품을 클릭한번에 취소한다고하시면 배송업체에서
화물트럭으로 제품을 다시 공장으로 올려주시는데 무상으로 운반하지않습니다.
자사측도 제품 돌려받아야하는상황이였습니다.

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