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한샘을 고발합니다
이영춘 2015-10-04 20:51:50 | 조회: 15125
전략하고
저는 아파트 전체를 2007년 인테리어하면서 유명하고 신뢰할수잇는 한샘에 의뢰하여 부엌씽크대와 수납장, 각 3방의 붙박이 수납장,신발장,거실장식 을 한샘에서하였습니다.
지날달9월에 주방에서 식사를하던중 갑자기 쩍~하는 소리가들려 부엌가구를보니 부엌수납장 문짝의 표면이 벗겨졋습니다. 당시 한샘직원과 부엌인테리어 카다로그를보면서 수납장이 하이그로시로 도장을해서 전혀문제없다하엿으며 당시에 저렴한 필름시트지가아닌 하이그로시도장이라 설명하여 고가의부엌수납장을 설치하엿습니다,.물론 카다로그에도 하이그로시라 기재되어잇엇고 직원도 하이그로시 도장제품이라햇고 저도 하이그로시 장농이 잇어 품질의 우수성을보고 선택하엿던것입니다.허지만 문짝에서 벗겨진것은 필름시트지였던 것이엿습니다
7-8 년이지나 전혀 생각지도 못햇고 이런일이 일어나리라곤 상상도 못햇던 일이라 한샘에 민원을 제기한바 한샘측에선 하이그로시필름시트지도 하이그로시제품이며 당시 한샘담당자에게 연락해보라합니다. 당시 카다로그에 붙여잇던 명함(첨부파일;박유현대리)으로 연락한즉 당시하이그로시를 도장한 제품이라 교육받앗고 기억도 잘안나니 한샘본사에 연락하라합니다.또다시한샘본사에 연락하니 당시 담당직원이 회사를 그만두어 확인이 안되니 그사람과 처리하라합니다.
문제는 한샘에서는 당시 한샘직원이엿던 사람하고 햇던일이고 그사람하고 해결하라하고 당시 담당은 본사와 해결하라한다는겁니다.한샘에서 직영이아니면 대리점에서 거짓상술로 할수도잇다며 책임을 회피하더니 제가 당시 직영점 담당명함을 알려주엇더니 한샘에선 그사람과 통화한후 현재 한샘을 그만두어서 책임없다합니다
한샘카다로그와 한샘 직원명함과 한샘품질보증 스티커가 엄연히잇는데도 한샘에서는 책임이없다는 것이며 이문제를 소비자원에 호소하겟다하니 한샘 법무팀과 대응하겟다합니다..A/S에 신청도하엿으나 와보지도 않구 필름시트지도 하이그로시라 우기며 이제와선 책임을 회피합니다.저는 필름시트지하이그로시 라햇으면 절대 하지도 않앗고 당시 하이그로시도장 제품이라하여 고가를 지불했던 것인데 한샘에서 담당도 알아보니 그만두엇고 방법이 없다는겁니다.
제가주장하고 싶은건 카다로그에도 하이그로시라 적혀 잇고 당시 담당도 하이그로시도장이며 시트지가 아니라해서 한건데 이제와선 책임회피를 하는겁니다.그렇다면 카다로그에 하이그로시라 적혀 잇다면 필름시트지하이그로시라고 고객에게 공지를 해야지 고객에게 상술과 기만을 햇다는 겁니다 .이문제는 그냥 넘어갈 일이 아니고 한샘을 믿고 사용한 고객에 대한 부당한 광고 사기인 것입니다. 부디 엄중한 조사로 고객에 대한 기만과 상술로 고객에게 무책임하게 대응하는 한샘을 고발하며 합당한 수리와 보상을 원합니다
2015-10-04 20:51:50
180.xxx.xxx.68
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